Sapa là một khu nghỉ dưỡng nổi tiếng thuộc tỉnh Lào Cai, Việt Nam. Nơi đây ẩn chứa nhiều điều kỳ diệu của tự nhiên, phong cảnh thiên nhiên với địa hình của núi đồi, màu xanh của rừng cây, tạo nên bức tranh có bố cục hài hoà, có cảnh sắc thơ mộng và hấp dẫn từ cảnh quan đất trời vùng đất phía Tây Bắc.

Giá tour bao gồm:

• Xe ô tô du lịch ghế ngả máy lạnh phục vụ theo lịch trình

• Đoàn từ 20 khách trở xuống: đi xe 16 đến 29 chỗ

• Đoàn từ 21 khách trở lên: đi xe 35 đến 45 chỗ

• 02 đêm ngủ khách sạn 3 sao, ngủ 02 khách/phòng. Với các nhóm hoặc gia đình, nếu đăng ký sớm, khách sạn có thể bố trí phòng lớn có thể ngủ từ 3 tới 6 người một cách rộng rãi thoải mái.

• 02 bữa sáng buffet tại khách sạn

• 05 bữa chính theo chương trình, mức ăn 120.000đ/suất

• Vé vào cổng khu du lịch Cát Cát hoặc Moana tùy theo lựa chọn của Quý khách

• Hướng dẫn viên nhiệt tình, kinh nghiệm phục vụ theo chương trình

Không bao gồm:

• Vé cáp treo Fansipan (750.000đ/vé, Quý khách vui lòng nộp đủ 750.000đ cho hướng dẫn viên hoặc nộp khi đăng ký tour. Hướng dẫn viên sẽ không có trách nhiệm bố trí chương trình cho Quý khách đi thăm quan Fansipan nếu Quý khách tự mua vé Fan từ các nguồn cung cấp bên ngoài)

• Hóa đơn thuế GTGT

• Vé khu du lịch Cầu Kính Rồng Mây (Quý khách tự chi trả tùy theo nhu cầu vui chơi khác nhau)

• Đồ uống trong các bữa ăn, trong khách sạn và các chi phí cá nhân khác

• Tiền tip cho lái xe và hướng dẫn viên:

• Đối với du khách là người Việt Nam: không bắt buộc nhưng thông thường từ 100.000đ/khách

• Đối với du khách là người nước ngoài: quy định tối thiểu từ 15$/khách/tour

Chi phí phát sinh bắt buộc: Phụ thu ngủ riêng trong trường hợp Quý khách đăng ký đi tour một mình mà chúng không không thể bố trí ghép cùng người khác hoặc do yêu cầu được ngủ riêng (một mình một phòng) từ phía khách hàng. Mức phụ thu tính cho 01 người là: 800.000đ/khách. 

Trẻ em (cần đọc kỹ để nắm rõ về tiêu chuẩn của trẻ em):

• Trẻ từ 1-4 tuổi miễn phí dịch vụ (bố mẹ tự lo mọi chi phí phát sinh liên quan tới trẻ). 02 người lớn chỉ được kèm theo 01 trẻ miễn phí, từ trẻ thứ 2 tính 50% giá tour (có tiêu chuẩn nửa suất ăn và các dịch vụ liên quan khác trong tour, nhưng vẫn phải ngủ chung giường với bố mẹ). Trường hợp nếu 01 người lớn đi tour mà mang kèm 01 trẻ thuộc diện miễn phí thì trẻ này phải mua 50% giá tour của người lớn, ngoài ra người lớn vẫn phải trả thêm chi phí ngủ single theo quy định. 

• Trẻ từ 5-9 tuổi tính 75% giá tour: có tiêu chuẩn suất ăn riêng riêng, chỗ ngồi trên xe tại Sapa, vé thắng cảnh của trẻ em.  Trường hợp nếu vì vấn đề chiều cao vượt quá quy định của khu du lịch mà trẻ này phải mua vé thắng cảnh theo giá vé của người lớn thì sẽ chỉ được chi trả tối đa 75% tiền vé thắng cảnh (chi phí phát sinh gia đình phải thanh toán trực tiếp cho hướng dẫn viên). 02 trẻ em 75% cũng không được tính như là 01 suất người lớn, không có giường ngủ riêng mà phải ngủ ghép với bố mẹ.

• Trẻ em từ 10 tuổi trở lên tính như người lớn, hưởng dịch vụ của người lớn

Những lưu ý chung khác:

• Quý khách đi tour (đặc biệt là các tour liên quan đến tàu thủy, tàu hỏa, máy bay… hoặc các tour đi đến các vùng biên giới) cần thiết phải mang theo giấy tờ tùy thân hợp pháp (CMND/CCCD/Hộ chiếu). Trẻ dưới 14 tuổi tối thiểu phải mang theo giấy khai sinh. Trẻ em từ 14 tuổi trở lên bắt buộc phải có CMND hoặc thẻ CCCD hoặc hộ chiếu.

• Nên mang theo thuốc đau bụng do tiêu chảy, thuốc cảm sốt thông thường

• Quý khách là người ăn chay vui lòng mang thêm đồ ăn chay theo để đảm bảo khẩu vị của mình

• Bất cứ dịch vụ nào trong tour nếu Quý khách không sử dụng mà không phải do lỗi chủ quan từ phía đơn vị tổ chức tour thì cũng không được hoàn lại

• Hướng dẫn viên có quyền sắp xếp lại thứ tự các điểm tham quan cho phù hợp điều kiện từng ngày khởi hành cụ thể. Miễn là vẫn đảm bảo tất cả các điểm tham quan có trong chương trình.

(*) Trách nhiệm của khách hàng:

• Khách hàng tự chịu trách nhiệm về sức khỏe và các bệnh mãn tính (tim mạch, huyết áp, tiểu đường, xương khớp…), bệnh bẩm sinh, bệnh tiềm ẩn, bệnh HIV AIDS, bệnh rối loạn tinh thần và thần kinh, phụ nữ đang mang thai... là những bệnh không nằm trong phạm vi được bảo hiểm. Khi cần thiết Quý khách phải viết cam kết về bệnh tật của bản thân khi tham gia tour. Bên tổ chức tour không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp Quý khách không khai báo bệnh, khai báo không trung thực cũng như các trường hợp nằm ngoài phạm vi bảo hiểm du lịch trong tour.

• Khách hàng phải tự bảo quản tài sản riêng của mình trong mọi trường hợp và ở tất cả các nơi trong suốt chuyến đi. Bên tổ chức tour không chịu trách nhiệm về những mất mát về tiền bạc, tư trang quý, vé máy bay, và tài sản riêng của khách hàng trong chuyến đi.

Chính sách dời ngày và hoàn hủy dịp Lễ Tết

• Thay đổi ngày khởi hành phải báo trước tối thiểu 10 ngày so với ngày khởi hành. Được phép thay đổi ngày khởi hành miễn phí 01 lần đầu tiên. Thay đổi ngày khởi hành các lần 2,3... sẽ tính 30% phí cho mỗi lần thay đổi. Thay đổi ngày khởi hành phải giữ nguyên thông tin booking như trước khi đổi.

• Hủy trước tối thiểu 10 ngày so với ngày khởi hành: phạt 50%

• Hủy trước tối thiểu 04 ngày so với ngày khởi hành: phạt 70%

• Hủy trong vòng 03 ngày so với ngày khởi hành: phạt 100%

• Vào ngày khởi hành nếu Quý khách không có mặt tại địa điểm và thời gian đã được hẹn trước hoặc hướng dẫn viên không thể liên hệ được theo số khách hàng đã cung cấp và khách hàng cũng không chủ động liên hệ lại để thông báo nếu có bất kỳ thay đổi nào thì những trường hợp như vậy sẽ được coi như khách hàng tự ý bỏ tour và phải chịu phạt 100% giá trị của tour.